?

凉山州安监局三措施提升政务窗口服务水平


时间:2017年03月22日 【打印】【关闭

  为进一步提高政务窗口服务水平,方便群众办事,凉山州安监局采取三项措施提升窗口服务质量和水平,营造阳光窗口。(1)强化服务宗旨,深化“三服务”水平。本着为民办事宗旨,按照“服务发展、服务基层、服务群众”的要求,进一步规范办事程序,完善政务信息公开,及时增补、修改行政许可审批办事须知、审批程序和审批要求,完善窗口政务信息平台的动态管理。按月公示公告行政许可证、特种操作证等事项。(2)增强优质服务,推进效能建设。认真落实“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”,完善改进审批事项办理中服务的手段和途径。在接受咨询和审查登记资料时,对申请人实行一次性告知制度,完整告知应提交的申报材料,避免申请人多次跑路补正材料,急群众之所急,力争尽快或在规定时限办理各类事项。更新配置电脑2台,保障提高行政审效率。在州政务服务中心年度考核中,州安监局窗口被评为优质服务窗口。(3)建立长效监督机制,完善窗口服务。践行窗口服务承诺,提升“以人为本”的服务意识,从说话、态度、体态、举止等方面对窗口人员进行规范,营造热情和谐的“软环境”。履行服务承诺制、绩效考核制等,力争做到审批无差错、无超时、无投诉、无举报。推行窗口服务意见反馈和群众监督等制度,接受社会各界的监督。

网站地图 联系我们 使用帮助 RSS订阅
版权所有龙源娱乐备案号:蜀ICP备1501248号公安机关备案编号:51340003001314
凉山安监(微信)